F.A.Q.

1. Szükségem van fiókra a rendeléshez?

Nem, rendelhet vendégként is. De ha van fiókja, az alábbi előnyöket élvezheti:

• Gyors fizetési folyamat

• Könnyen nyomon követheti rendelései állapotát és előzményeit

• Értesítéseket kaphat új designjainkról és különleges akcióinkról

2. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Átvételkor készpénzzel vagy elektronikus fizetéssel (pl. PayPal) is fizethet. Kérjük, a termék átvételekor alaposan ellenőrizze a csomagot, mielőtt aláírásával és fizetéssel megerősítené a rendelést. Köszönjük.

3. Mennyire biztonságos az online rendelésem?

Online vásárlás esetén a hitelkártyás fizetési adatokat biztonságos SSL-tanúsítvánnyal ellátott oldalon adjuk meg. Az adatokat közvetlenül a hitelkártya-szolgáltatónk hálózatába továbbítjuk, ahol a kártya- és tranzakcióazonosítás megtörténik. A hitelkártya-információkat nem tároljuk a szervereinken.

4. Vannak átváltási díjak?

Minden tranzakciónk forint alapú. Ha a hitelkártyája más pénznemben van, a rendelés teljes összegét a kártyakibocsátó által a tranzakció napján érvényes napi árfolyamon számoljuk el.

5. Hogyan állíthatom be a szállítási címemet?

Mivel weboldalunk és szolgáltatásaink magyar nyelvűek, minden megadott információt magyar nyelven kell megadnia, beleértve az írásjeleket is. Ha a címben nem magyar nyelvű betűk szerepelnek, javasoljuk, hogy használjon hasonló magyar nyelvű betűket. Például az "?" betű helyettesíthető "?" betűvel, a "C" betű helyettesíthető "C" betűvel.

6. Módosíthatom a szállítási címet a rendelés leadása után?

Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási cím a feldolgozás vagy kiszállítás után nem módosítható. Kérjük, a szállítási címet lakóhelyi címként adja meg, ne munkahelyiként, mivel nem tudjuk, meddig tartja meg a csomagot a vámhivatal.

7. Mennyi ideig tart a szállítás, és hogyan követhetem nyomon a csomagomat?

A szállítási idő a választott szállítási módtól függ. Amint a rendelését feladtuk, e-mailben elküldjük a nyomon követési számot és a nyomon követési oldalt. Nem vállalunk felelősséget az Ön országának vámhivatala által okozott késésekért.

8. Mit tegyek, ha hiányoznak tételek a rendelésemből?

Ha mégis hiányosságot tapasztal, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a service@soonhoc.com címen.

Ha további kérdése van, kérjük, közvetlenül írjon nekünk a yinghuihuan@outlook.com e-mail címen.